Mijn Klacht:
Een tijdje terug heb ik zo’n “leuke” meneer aan mijn deur gehad van oxxio die mij een aanbod wou doen. Aangezien ik alweer rond wilde gaan kijken voor een nieuwe aansluiting in oktober mocht hij van mij een aanbieding doen. Deze aanbieding zou ik via email doorgestuurd krijgen. Deze heb ik nooit gehad. Wel kreeg ik in mei een brief van welkom bij oxxio. Ik vond dit raar maar de jonge man zei mij dat ik informatie via de post zou krijgen plus de aanbieding zodat ik alles naast elkaar kon leggen en vergelijken. Als ik hier niet op zou reageren zou er niks gebeuren en zit ik dus nergens aan vast. In deze brief stond ook dat ik eerder per email een overeenkomst had ontvangen, wat ik nooit gehad heb of geaccepteerd. Helaas kreeg ik vandaag weer een brief waarop stond dat ik mijn meterstanden moest invullen. Dit wil ik helemaal niet , want ik wil ook geen klant worden. En zeker niet nu, nu mijn andere contract nog loopt. Ik voel me vals geïnformeerd / misleid en wil van jullie af.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als jullie mij kunnen bevestigen dat ik niet aan een contract van jullie vast zit die ik nooit heb geaccepteerd. Ik wil ook geen nieuwe aanbiedingen meer ontvangen en wil dat al mijn gegevens worden gewist.
