Klacht: mobiel abonnement zonder internet,

marja hertong op 16 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 juni 2015

Een klant van Tele2 heeft bezwaar gemaakt tegen een nota van mei, waarin kosten voor internet in rekening worden gebracht, terwijl dit niet is opgenomen in zijn abonnement. De totale nota bedraagt 25,84 euro, waarvan 17,22 euro voor internet. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

in de nota van mei wordt internet in rekening gebracht terwijl dit niet in het abonnement is afgesloten.de nota bedraagt 25.84 euro waarvan 17.22 euro voor internet in rekening wordt gebracht aan gezien wij er niet mee eens zijn dat dit in rekening wordt gebracht willen wij het bedrag [graag terug gestort willen hebben.

Gewenste Oplossing:

als het bedrag van 17.22 euro terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie