Mijn Klacht:
Ik heb een vergoeding aangevraagd betreft de opzegging van mijn internet
abonnement. Dit omdat ik heraansluitingskosten zou moeten betalen over een
periode van 5 dagen. ik heb namelijk vanaf 28 april geen internet meer van Tele2 ik ben overgestapt naar een andere provider. ik heb op 28 mei een
e-mail ontvangen dat ik nog eenmalige kosten zou moet betalen voor een
heraansluiting van een periode voor dan 5 dagen van 28 euro.
Ik heb hierom niet geraagd om weer te worden aangesloten voor 5 dagen.
Ik heb al een paar keer hierover contact op genomen ook via een e-mail
vergoedingen en nu krijg ik een mail dat ik nog een maand tot 16 mei moet betalen en de aansluitingskosten. Hier snap ik helemaal niks meer van.
Nu is het bedrag ineens hoger dan wat ik eerder aan aansluitingskosten zou
moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Als dit gewoon opgelost zou worden en dat Tele2 ook inziet dat het
onzin zou zijn om heraansluitingskosten te vragen voor een periode
van 5 dagen. .Waar ik ook niet om had gevraagd. Dit omdat mijn abonnement
al opgezegd was
