Mijn Klacht:
Ik heb een vriezer gekocht bij de BCC en deze is na een week geleverd. Zodra deze binnen was kon hij eigenlijk alweer weg. Er zit een deuk onderin bij het voetje, waardoor de vriezer niet stabiel blijft staan en een deuk over heel de rechterkant.
Koerier gaf aan dat hij het niet kon meenemen, daarvoor dien ik weer een nieuwe afspraak te maken.
Dit heb ik gedaan, een afspraak gemaakt. Na 2 weken zou het mogelijk zijn om de vriezer om te ruilen. Dit was de eerste afspraak die niet doorging, ik ben niet eens gebeld dat het niet door zou kunnen gaan.
Hierna heb ik dus zelf contact moeten opnemen, na 1, 2, 3 uren in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Maandag 15 juni komen we de vriezers omruilen, werd gezegd.
Ook vandaag dus weer een dag vrij genomen, en natuurlijk weer niets gehoord van BCC! Ik vind dit echt belachelijk. 2 vrij dagen á €100,- per dag heb ik ingeleverd.
BCC ik verwacht dat jullie dit compenseren!
Gewenste Oplossing:
Eindelijk eens leveren van mijn vriezer en compensatie van binnenkort 3 vrij dagen á €100,- per dag!!
