P.STORIMANS op 15 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Consumer Care heeft contact gehad en het probleem met de klant opgelost.
Een 91-jarige man heeft problemen met zijn Philips scheerapparaat, dat niet naar behoren functioneert. Hij heeft in het verleden verschillende scheerapparaten geprobeerd, maar zijn huidige apparaat, dat drie jaar geleden is aangeschaft, levert geen goede resultaten op. Ondanks het kopen van nieuwe mesjes, blijft het apparaat onbruikbaar.
BEN 91 JAAR HEB ALLE SCHEERAPPARATEN ZO LANGZAMERHAND
WEL GEHAD.
DE VORIGE EEN ELECTRONIC 850 LIGT ONBRUIKBAAR IN DE KAST
K OCHT 3 JAAR GELEDEN EEN GOEDKOPERE ZONDER MERKTEKEN
KOCHT AL NIEUWE MESJES MAAR MET DE BATTERIJ DEUGD VAN GEEN KANTEN EN NIET TE BESTELLEN
IK DENK DAT MET EEN GOEDE BATTERIJ HET PROBLEEM IS
VERHOLPEN
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 17:03 geantwoord
Consumer Care heeft contact gehad en het probleem met de klant opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
