Mijn Klacht:
bij de verkoop van mijn fiets is mij door de verkoper op mijn vraag hoe het geregeld is met de service gezegd dat als fietsen niet meer mogelijk is men binnen 2 dagen geholpen wordt voor een lampje verwisselen kan het 1 week duren.
In de praktijk blijkt dit niet waar te zijn. ik heb vandaag 15 juni melding gedaan dat door een scheurtje in de binnenband (plakken lukt niet) ik niet meer kan fietsen. Van de planning kreeg ik te horen dat pas donderdag 25 juni mijn fiets gerepareerd zal worden. Ik heb 177 km op deze fiets gefietst.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de toezegging van de verkoper aangaande de service tijd nagekomen werd.
