mv83 op 14 juni 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ervaart herhaaldelijk problemen met Kiala, waarbij pakketten vaak niet aankomen. Ondanks het versturen van e-mails naar het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie. De ontevredenheid over de service wordt als zeer hoog ervaren.
Je kunt nog geen 15 pakketjes versturen zonder een klacht dat het pakket niet aangekomen is. Als je ze een mail naar kiala stuurt, krijg je geen antwoord. Echt een belachelijk slecht bedrijf. Snap niet dat dit is toegestaan in Nederland
Kan niet meer, ben al zo veel pakketjes kwijt,dan zou echt alles alsnog bezorgd moeten worden en dat zie ik echt niet meer gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
