Klacht: teruggave koffieapparaat

cor kleijne op 13 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 13 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte dame of heer,

ik heb voor een bejaarde buurvrouw bij blokker in leiden een koffiezet apparaat gekocht, maar bij het uitpakken(door de bejaarde vrouw) bleek het niet de juiste te zijn.Terug bij de winkel werd het apparaat niet aangenomen omdat het inpakpapier beschadigd was.
Toch een ander gekocht, maar nu de vraag kunt U een poging wagen zodat zij hem toch terugnemen.
Het filiaal van blokker is bevrijdingsplein 94 leiden.
app. HD7462/20

Gewenste Oplossing:

als de buurvrouw haar geld terug zou krijgen.
oude 42 euro
nieuwe 64 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 augustus 2015 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle activiteiten door Philips Consumer Care terug te vinden onder SR50-2057798656, zoals ook via e-mail met de klant gedeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM