Terug

Klacht: Kpn doet toegezegde betaling modem niet

Bdeb op 10 juni 2015 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Internet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 10 juni 2015

KPN heeft een toezegging gedaan voor de betaling van een modem op 13 juni 2013, maar komt deze niet na. De klager is inmiddels geen klant meer en heeft op 2 november 2013 een nota per mail gestuurd, waarop KPN niet heeft gereageerd. KPN stelt nu dat het te lang geleden is om de kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Kpn komt toezegging die op 13-06-2013 per mail qua betaling is gedaan niet na.
Twee redenen; ik ben inmiddels geen klant meer bij Kpn en er is geen tegenrekening of mogelijkheid te verzinnen om mij te betalen.
Op 02-11-2013 per mail nota gestuurd. En hierop is niet door Kpn gereageerd. Nu ik kwestie aankaart vind Kpn het tevens te lang geleden!?

Gewenste Oplossing:

Betaling en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Internet

Alle klachten over KPN Internet →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over KPN Internet
Zo werkt het