Mijn Klacht:
Vandaag zou een bank door IKEA worden bezorgd tussen 12.22 eN 15.22. Deze is netjes binnen de aangegeven tijd bezorgd, na een bestelperiode van 2,5 week. Echter bij het uitpakken bleek er 1 complete verpakking te ontbreken. Doos 4 (4/4) was in zijn geheel niet geleverd. Meteen gebeld met de klachtenlijn van Ikea. Vertelt een chagrijnige dame dat de klacht in behandeling zal worden genomen en dat het 12 dagen gaat duren alvorens een antwoord zal volgen. Ik koop een bank van 900 euro, welke speciaal wordt besteld. De helft van de bank wordt geleverd en nu moet ik met losse onderdelen in de kamer waar kleine kinderen wonen 12 dagen wachten voordat ik te horen krijg waar de doos met overige spullen is gebleven, Wat een waardeloze service.
Gewenste Oplossing:
Zoek die doos, want het is een speciaal bestelde bank dus dat kan niet moeilijk zijn, Stuur de doos met een spoedkoerier en het probleem is opgelost.
