Mijn Klacht:
Vanaf 1 mei is mijn factuur van 32,75 gegaan naar 60,00. Mijn contract is ingegaan op 29 mei 2013 en loopt tot 23-10-2015. dit zei een van uw medewerkers met wie ik telefonisch contact heb gehad. Zij zegt dat 29 mei 2015 de 24 mnd om zijn en ik de volle prijs moet betalen maar daar is mij nooit iets over gezegd.Omdat ik ook al weinig van de bundel gebruik iedere mnd vind ik dit onterecht en ik kan het niet eens betalen met mijn minimum inkomen. Ook is t niet terecht dat ik al in mei 2015 60 euro moet betalen want de 24 mnd zijn om op 29 mei 2015. Aangezien ik al heel lang klant bij u ben hoop ik dat hier een oplossing voor gevonden kan worden want bij t afsluiten van t contract op 29-5-2013 is mij gezegd dat t 32,75 per maand ging kosten tot eind oktober. En absoluut niet dat ik nu nog 6 mnd 60 euro moet betalen want dan had ik dit contract nooit genomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik tot het einde van mijn contract gewoon 32,75 betaal net zoals de afgelopen 2 jaar.
