Mijn Klacht:
Zeer neerbuigend en arrogant gedrag en uitingen aan de telefoon terwijl ik een van mijn abonnementen wil opzeggen of wil overzetten naar een ander abonnement. Uiteindelijk drukt de dame in kwestie me gewoon weg! Zo wens ik als (goede) klant niet behandeld te worden!!!
Gewenste Oplossing:
Normaal gedrag, uitleg gevend en de titels opnoemend welke interessant voor mij kunnen zijn ipv zeggen dat het aan mij is om te weten wat ik wil en niet dat ze aan het werk is en daar geen tijd voor heeft. Ik ben haar werk!
