hansansems op 08 juni 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
8 juni 2015: Telefonisch contact opgenomen met dhr. Ansems en vertelt dat hij dit bij Transavia kan neerleggen. Neckermann bemiddelt niet in stoelreserveringen. De klant boekt dit rechtstreeks op de site van Tranavia. Team Customer Service Neckermann Reizen.
Een klant van Neckermann Reizen heeft een probleem ervaren met de stoelreservering voor zijn vlucht naar Kos. Ondanks dat hij de stoelen had gereserveerd en betaald, waren deze al bezet, wat leidde tot een verzoek om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben 28 mei naar kos gegaan naar Atlantis hotel mooie vacantie gehad met mooi weer,maar ik had stoelen gereseveerd en op Eindhoven betaald,maar onze stoelen waren al bezet,dus ik moest contact met jullie opnemen voor retour van mijn centen,mijn reserveringsnummer 03 nvn48163660 kgs1 Tel 0615366587
Teruggave van mijn centen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
10 jaren geleden - 8 juni 2015: Telefonisch contact opgenomen met dhr. Ansems en vertelt dat hij dit bij Transavia kan neerleggen. Neckermann bemiddelt niet in stoelreserveringen. De klant boekt dit rechtstreeks op de site van Tranavia. Team Customer Service Neckermann Reizen.
Heeft op 08 juni 2015 om 12:10 geantwoord
8 juni 2015: Telefonisch contact opgenomen met dhr. Ansems en vertelt dat hij dit bij Transavia kan neerleggen. Neckermann bemiddelt niet in stoelreserveringen. De klant boekt dit rechtstreeks op de site van Tranavia.
Team Customer Service Neckermann Reizen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
