Mijn Klacht:
in december 2014 kochten wij een Philips airfryer,wij zijn zeer tevreden over de werking van de pan maar krijgen nu de binnenkant en het mandje al niet meer schoon
Gewenste Oplossing:
als de binnenkant van de pan schoon is
Klacht: Niet te reinigen binnenkant
Evmi op 08 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle...
Een klant heeft in december 2014 een Philips airfryer aangeschaft en is tevreden over de werking. Echter, de binnenkant en het mandje van het apparaat zijn moeilijk schoon te maken, wat tot onvrede leidt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 04 augustus 2015 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle activiteiten door Philips Consumer Care terug te vinden onder SR50-2056609318, zoals ook via e-mail met de klant gedeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
