Klacht: verpakking groente

groenteverpakking op 06 juni 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juni 2015

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de verpakking van groenten, met name sla en voorgesneden roerbakgroenten, die vaak kapot zijn. Dit leidt tot ongemakken bij de kassa, waar de klant wordt doorverwezen naar de informatiebalie voor vervanging, wat frustrerend is, vooral in drukke tijden. De klant voelt zich onterecht beschuldigd van opzet en overweegt om in de toekomst Albert Heijn te vermijden.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd verpakt AH diverse soorten groenten. Soms op het overdrevene af. Mijn klacht gaat echter over verpakking van sla of voorgesneden groenten als Chinese of Thaise roerbakgroente. Herhaaldelijk is mij overkomen dat de zakjes kapot zijn. Soms merk je dat pas bij de kassa en word je dan verwezen naar de informatiebalie voor een ander zakje. Irritant als het daar druk is en zeker als er gesuggereerd wordt dat je het zakje bewust gepakt hebt om het gratis te krijgen. Iets wat niet in mijn hoofd op zou komen. De suggestie zou me echter wel op het idee kunnen brengen AH in het vervolg maar links te laten liggen.

Gewenste Oplossing:

Betere kwaliteit verpakking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer