Klacht: Grof taalgebruik van uw cassieres.

mascha1511 op 04 juni 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juni 2015

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over grof taalgebruik van twee cassières die in het bijzijn van klanten roddelden over een collega. De klant vond dit onprofessioneel en ongepast, vooral omdat haar jonge dochter aanwezig was. Hoewel een cassière haar excuses aanbood, reageerde de andere cassière met lachen.

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Het was net rustig in de winkel 18.15 dat is waarschijnlijk aanleiding om even lekker over collega’s te roddelen?
Twee cassieres bespraken net dat “de bitch” eindelijk wegging. Tot 3 x aan toe zei zij “de bitch” omdat haar collega aan de andere kassa haar niet verstond.
Ik vind dit erg onprofessioneel om te roddelen over je collega’s in het bijzijn van klanten en ongewenst taalgebruik waar mijn dochter van 7 Jr bijstaat.
Toen ik haar hierop aansprak maakte zij haar (niet gemeende)excuus maar haar collega zat hardop te proesten van het lachen.

Gewenste Oplossing:

Heropvoeden van uw tiener personeel.
Service met een glimlach die ik overdag wel krijg is na 17u ver te zoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer