[email protected] op 07 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant op 0706 een update gestuurd via klacht.nl en via klantenservice litb
Een klant heeft op 15 mei 2015 twee zonnebrillen besteld en deze direct betaald via iDEAL. Ondanks de betaling staat er in de bestelling dat deze nog betaald moet worden, waardoor de klant geen contact kan opnemen zonder ordernummer en ongerust is over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 15 mei 2015 heb ik twee zonnebrillen besteld, deze heb ik netjes direct betaald met ideal, nu staat er in mijn bestelling dat de bestelling nog betaald moet worden…terwijl het geld al is afgeschreven.. Ik kan geen contact op nemen zolang ik geen orde nummer heb.. Ik wl graag weten waar mijn betselling blijft!!!!!
Als mijn bestelling word opgestuurd.... Of als eer contact word opgenomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2015 om 15:30 geantwoord
klant op 0706 een update gestuurd via klacht.nl en via klantenservice litb
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
