Klacht: Gemiste en gepleegde oproepen laat mijn Iphone niet zien dankzij Tele2

maris161 op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een gebruiker van Tele2 ervaart problemen met de belgeschiedenis op zijn iPhone 6, die aanvankelijk niet werd ondersteund door Tele2. Na de invoering van 4G werkte de belgeschiedenis tijdelijk, maar nu is deze opnieuw leeg. De gebruiker is ontevreden over het gebrek aan informatie over deze functie.

Mijn Klacht:

Toen ik een aantal maanden terug helemaal gelukkig was met mijn Iphone 6, gooide Tele2 roet in het eten. Ik wist niet van tevoren dat Tele2 belgeschiedenis niet ondersteunt. Dat heeft niemand mij laten weten en niemand ergens beschreven.
Afgelopen maand heeft Tele2 eindelijk 4G ingevoerd en vanaf dat moment deed mijn gemiste en gepleegde oproepen het. Helemaal super natuurlijk. Ik weet niet wat er gebeurd is, maar dat heeft 2 weken geduurd. Nu is heel mijn belgeschiedenis weer leeg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn belgeschiedenis hebben. Als invalleerkracht is het heel belangrijk dat ik kan zien wie mij belt en wie mij heeft gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie