Mijn Klacht:
Ik heb op 12 mei kleren besteld op de site.er staat dat de betaling is bevestigd. Maar heb helaas nog niet mijn kleren. Hoe kan dit?!
Dit is mijn Bestelnummer: 1505121113089011
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn kleren.
Klacht: Mijn kleren niet ontvangen
user-1167128 op 03 juni 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
klant op 03062015 een update gestuurd via klacht.nl en een reactie geplaats op de website van klacht.nl
Een klant heeft op 12 mei kleding besteld bij Light in the Box, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks bevestiging van de betaling. De klant vraagt zich af waarom de bestelling nog niet is aangekomen en verwijst naar het bestelnummer 1505121113089011. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - Geachte klant, nav uw aanvraag op facebook delen wij u mee dat uw bestelling op 5 juni verstuurd zal worden. Een aantal producten waren helaas nog niet op voorraad. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wij bedanken u voor uw geduld. Mvrgr. Klantenservice LITB/MITB
Light in the box
Heeft op 03 juni 2015 om 21:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant op 03062015 een update gestuurd via klacht.nl en een reactie geplaats op de website van klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
