Klacht: Geen constante smaak senseo extra dark

Els Van der Mee op 02 juni 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een consument ervaart inconsistentie in de smaak van de Senseo Extra Dark pads van Douwe Egberts. Ondanks het gebruik van deze specifieke variant, krijgt zij regelmatig slappe koffie, terwijl ze met de Dolce Gusto geen problemen ondervindt. Ze vraagt zich af of de samenstelling van de Senseo pads is aangepast.

Mijn Klacht:

De smaak van senseopads niet constant, dacht ze hebben de samen stelling aangepast maar er blijven pakken bij zitten die niet aan de verwachtingen voldoen, heb nu alweer enkele slappe koppen koffie gehad en dan gebruik ik al de extra dark.
Heb ook de dolce gusto, heb hier geen enkel probleem met de smaak, hiervan hebben wij ook de sterkte 9

Gewenste Oplossing:

Als jullie als A merk een constante kwaliteit kunnen leveren. Ben er weer over aan het denken de extra dark van de Lidl weer te gaan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM