davyams op 02 juni 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Linder, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u gisteren, 2 juni 2015, een inhoudelijke e-mail omtrent uw klacht gestuurd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Blokker Klantenservice
Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend omdat de deksel van zijn recent aangeschafte slowjuicer is gebroken en er geen reserveonderdelen beschikbaar zijn. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant de machine van slechts een week oud niet kan gebruiken en de service als onvoldoende ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn deksel van slowjuicer is stuk gevallen en moet vervangen worden . Blokker levert geen reserve onderdelen. M.a .w de machine van een week oud kan ik op straat gooien. Lousy service van Blokker
Als Blokker wel moeite doet om dit onderdeel te leveren . Zij zijn hoofd leverancier van Tomado merk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2015 om 08:37 geantwoord
Beste heer Linder,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben u gisteren, 2 juni 2015, een inhoudelijke e-mail omtrent uw klacht gestuurd.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
