Klacht: Rijden als een gek en grote mond tegen passagier

iloontje223 op 02 juni 2015 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een passagier van bus nummer 1035 van HTM op 2 juni 2015 uit Rijswijk naar CS uitte zijn onvrede over de rijstijl van de chauffeur, die te laat was en gevaarlijk reed. De chauffeur reageerde onbeleefd op de opmerkingen van de passagier en bleef schelden, wat leidde tot onvrede onder de andere passagiers. De situatie werd als onacceptabel ervaren, gezien de verantwoordelijkheid van de chauffeur voor de veiligheid van de reizigers.

Mijn Klacht:

02-06 -2015 dinsdag bus nummer 1035 om 08.15 bus 18 vanaf rijswijk station richting CS, de chauffeur was te laat en reed echt als een bezetenen de binnen stad door de passagiers werden heen en weer geslingerd, een van de passagiers scheeuwde door de bus “meneer kunt u even normaal rijden, normaal op de rem trappen we vliegen van hot naar her” Deze mening werd door alle passagiers gedeeld. De reactie van de buschauffeur ‘was hou je pleuriskop, ik ben veel te laat ja” De passagier liep naar de chauffeur en vroeg wat zei u, ik meld gewoon dat u als een gek rijd en wij vallen gewoon om, u hebt de verantwoording voor de mensen in de bus. De buschauffeur bleef een beetje schelden sputteren. Ik wilde hier graag melding vanmaken de passagier verwoorde aan de buschauffeur wat wij allemaal dachten in de bus maar niks zeiden. Dus hem treft geen blaam. De buschauffeur zal een repremande moeten krijgen.

Gewenste Oplossing:

----

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten