Klacht: Koolborstel alweer 1 zijdig versleten

schhen op 01 juni 2015 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een klant van Miele heeft geconstateerd dat de koolborstelset van zijn wasmachine binnen 5,5 jaar moet worden vervangen, waarbij één koolborstel snel slijt en de andere nog in goede staat is. Hij is ontevreden over de kwaliteit en het feit dat hij elke twee jaar kosten en tijd moet investeren in het onderhoud van de machine, wat hij niet verwacht van een Miele-apparaat. De klant is van mening dat koolborstels ongeveer 10 jaar mee zouden moeten gaan en vraagt zich af of er een probleem is met de machine.

Mijn Klacht:

Moet binnen 5 1/2 jaar de koolborstelset vervangen. 1 koolborstel slijt extreem snel de andere heeft nog lengte die past bij een nieuwe koolborstel. Dit betekend dat ik elke 2 jaar een paar uurtjes bezig ben met de wasmachine en mijn vrouw deze 3 dagen niet kan gebruiken. Dit hoort niet bij een Miele ben ik van mening. Heb meerdere Miele apparaten n huis. Maar ben absoluut niet tevreden en maak elke 2 jaar weer kosten.

Koolborstel moeten ongeveer 10 jaar mee gaan. Als deze gelijkmatig slijten, gebeurt dit niet dan is er iets met de machine niet in orde vanaf het begin.

Gewenste Oplossing:

Als motor geheel word vervangen door Miele.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM