Mijn Klacht:
zaterdag 30 mei 2 abonnementen verlengd bij tele 2. en nieuwe telefoons gekocht.
De telefoons thuis opgeladen en ingericht. Zondag, 31 mei kreeg ik op beide telefoons de melding dat we zouden worden afgesloten.
Het telefoonnummer wat moest worden gebeld was niet bereikbaar.
Vandaag gebeld met de vaste telefoon omdat beide nummers zijn afgesloten en wederom was nr. 0900-2411602 niet bereikbaar.
Wat mij verteld werd was dat ik een rekening heb openstaan van 241,83 euro ontstaan door internetgebruik.
Mijn rekening wordt al 15 jaar automatisch afgeschreven van mijn bankrekening.
Hoe is dit mogelijk en hoe kan dit worden opgelost?
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als ik weer gewoon kan bellen met de telefoons.
