Klacht: Brazilian Wax

0307 op 01 juni 2015 over Nigel Macdonald beautyclinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 juni 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een brazilian wax behandeling bij Nigel Macdonald beautyclinics, die via Groupon was aangeschaft. De klant vond de gebruikte waxmethode pijnlijk en ineffectief, waardoor niet alle haren werden verwijderd en er stoppels achterbleven. Bovendien leidde de behandeling tot een pijnlijke ontsteking, waarvoor medische hulp nodig was.

Mijn Klacht:

3 weken geleden voor mijn vakantie heb ik via de Groupon een brazilian wax gekocht.
Ik heb ervaring met de brazilian wax bij andere salons maar dit was het geld niet waard.
*ze gebruiken een waxing roller ipv een spatel met warm gemaakte wax wat alle haren aan elkaar doet kleven en tijdens het opbrengen het al voelt alsof de haren eruit worden getrokken en daardoor zeer pijnlijk was
*ze niet alle haren heeft weggehaald en ik thuis alsof stukken heb moeten ontharen
*ze niet het achterste deel heeft meegewaxed/en onder de navel ook niet (kon alleen tegen bijbetaling)
*de huid voelde niet glad aan na de behandeling, er waren vrijwel direct al stoppels
*ik heb nu een zeer pijnlijke ontsteking waar ik voor naar de dokter toe moet.
*de schoonscheidsspecials kwam onervaren over en vroeg me zelfs of ik mijn “kleedje” haar wou zien na het waxen.

Al met al een zeer slechte ervaring en kom hier zeker niet meer terug voor een behandeling.
Goedkoop = Duurkoop

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn aankoop bedrag terug krijg van Nigel macdonald clinic.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM