Een klant heeft een opwaardeercode gekocht, maar kan deze niet invoeren op zijn iPhone. Na het bellen naar de klantenservice, waar alleen bevestigd wordt dat de simkaart is geactiveerd, wordt de verbinding verbroken. Hierdoor heeft de klant geen mogelijkheid om de opwaardering te voltooien en voelt hij zich benadeeld voor het bedrag van 10 euro.
ik heb een opwaardeer code gekocht. en nu wil ik dat invoeren op mijn iphone maar dat lukt dus helaas niet. ik heb zoals op de bon vermeld 1244 gebeld maar krijg alleen te horen dat de simkaart is geactiveerd en dan word de verbinding verbroken. ik heb dus geen mogelijkheid om zoals via internet en op bon mogelijkheid om op te waardern. nu ben ik dus mijn 10 euro kwijt.
als dit opgelost is en/of ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
