Klacht over Albert Heijn: Aanbieding

Klacht: Aanbieding

Barbarella15 op 28 mei 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 mei 2015

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met een bonusaanbieding voor twee flessen wijn van het merk Stormhoek, die niet herkend werd bij de kassa. Na twee bezoeken aan dezelfde winkel en het terugkrijgen van € 2,00 bij de servicebalie, vraagt de klant zich af waarom de aanbieding 24 uur later nog steeds niet in het kassasysteem is verwerkt, wat suggereert dat andere klanten mogelijk ook te veel hebben betaald.

Mijn Klacht:

Gisteren kocht ik een bonusaanbieding, 2 flessen wijn van het merk Stormhoek voor 5.99. Bij de kassa bleek de aanbieding niet bekend.
Ik moest naar de sérvicebalie alwaar ik € 2,00 teug kreeg.
Vandaag ging ik wederom naar hetzelfde filiaal en kocht weer 2 flessen van de aanbieding. Wederom was de aanbieding niet bekend bij de kassa dn moest ik mij weer naar de servicebalie vervoegenalwaar ik na enige wachttijd € 2,00 terug kreeg. Ik verbaasde me over het feit dat blijkbaar 24 uur later nog steeds niet de aanbieding in het kassasysteem was verwerkt. Hebben alle klanten dus voor noppes die “aanbieding” betaald? Slechte zaak!!!!!