Mijn Klacht:
Op 28 mei 2015 heeft de monteur bij ons in huis de internetaansluiting aangelegd. Volgens de folder Een nieuwe prijs vanaf 1 mei , staat dat deze aansluiting gratis door de monteur zal worden verricht. Nu blijkt dat wij toch een rekening zullen krijgen van € 69.95. Dit zei de monteur. Deze zal worden opgestuurd naar ons huisadres. Dit zullen wij niet betalen, want in de folder staat dat dit gratis zal gebeuren. Wij vernemen graag van u hoe dit correct kan worden opgelost. Als er staat gratis monteren, kost dat niets volgens ons.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik geen rekening moet betalen van € 69.95 Ik heb een aansluiting genomen aan de hand van de folder waarin staat dat dit gratis zal gebeuren.
