Mijn Klacht:
weer problemen met oxxio door nog seeds geen duidelijkheid. in december ook al een klacht geplaatst en nog niks opgelost geen duidelijkheid over de jaar afrekening naar een foute berekening van de jaar afrekening zijn we wel via klacht .nl terug gebeld door oxxio Daarop zou men alles na kijken en hier nog op terug komen helaas blijkt nu nog steeds dat niks is opgelost en alles nog onduidelijker is we hebben nog geen correctie jaar afrekening gekregen En daarbij komt nu ook nog eens dat we een mail kregen met een bealings herrinering maar niemand die ons kan vertellen hoe dit nu zit iin de mail word over 4 verschillende bedragen gesproken en als we bellen met de vraag wat is wat en waar komt het vandaan kan geen mens je dit duidelijk maken tot dat we dadelijk weer de dupe worden van incasso bureaus het is gewoon triest dat je alles duidelijk wil heben en je schijnbaar geen duidelijkheid kan krijgen 30 september 2014 zou nog 149.67 open staan geen idee waar dit bedrag op gebasseerd is. 13 -10 2014 190.92 al helemaal geen idee voorschot van oktober gewoon betaald 13-01-2015 84,49 eindjaar afrekning stroom 12-02-2015 40 euro incassso kosten geen idee waar het betrekking op heefft nog steeds geen correctie gehad die we wel zouden ontvangen en zo word chaos alleen maar groter alle reguliere voorschotten zijn gewoon betaald dus daar zit het hem niet in blijf gewoon onduidelijk graag eens verheldering en duidelijkheid nu word het nog mooier nog stees aan het wachten op de correctie van de jaar afrekening en weer meerdere malen contact gehad volgens oxxio geen openstaande rekening maar wel blijven de incaaso bireven van das komen ik word er helemaal gek van is het zo moeilijk om alles eens duideluijk te maken geen voorschotten open en niks maar moeten wel nog steeds volgens de das 504 euro betalen en geen mens kan je zeggen waar voor alle voorschotten kunnen aan getoond worden en nog de problemen blijven houden correctie jaar afrekening ook nog steeds niet gehad hoe moeten wij het nog snappen als oxxio het niet meer snapt los het gewoon eens op
Beschrijf de door u gewenste oplossing
eindelijk fatsoenlijk en duidelijk antwoord er staat niks open en nog aanmaningen en incasso brieven van das intussen al weer 3 telefoontjes verder schandalig
vandaag weer gebeld naar aan leiding brief afgeloten binnen tien dagen
gelijk gebeld en nog geen op heldering
na een uur met hun aan de telefoon gehanen te hebben geneigd om een advocaat in te schakelen kan schijnbaar niet anders
kan schijbaar niet anders
alle rekeningen betaald en nog moeten we 481 betalen en vragen we waar voor dan krijg je 8 verschillende antwoorden over stappen geen probleem maar los de openstaande rekening niet op
ga niet betalen waar ik niet van weet waar het op gebasseerd is
echt onbegrijpelijk
Gewenste Oplossing:
duidelijkheid en een oplossing want niks is opgelos nog seeds niet
