Klacht: betaalde sms diensten

Ontevreden klant van Dam op 27 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 mei 2015

Een consument heeft 400 euro verloren door onbekende betaalde sms-diensten en heeft deze diensten geblokkeerd. Desondanks ontvangt hij nog steeds berichten van Mowineo, die hem 12 euro per week in rekening brengt, en zijn pogingen om zich af te melden worden genegeerd. De consument voelt zich benadeeld door deze situatie.

Mijn Klacht:

Nadat mij 400 euro afhandig is gemaakt door betaalde sms diensten waar ik niets van wist en nadat ik alles geblokkeerd heb word ik nog steeds bestookt door Mowineo ad. 12 euro per week. Als ik het woordje stop replu krijg ik dit niet verzonden. Dit is al de tweede keer en op een verzoek voor een ander nummer wordt nier gereageerd. Flink hoor om een hardwerkende eerlijke consument zo te benadelen.

Gewenste Oplossing:

Waarschijnlijk nooit, want jullie hebben toch altijd gelijk als enorm bedrijf met een dik incassobureau achter je.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie