Mijn Klacht:
Vorige week hebben we iemand van Oxxio aan de deur gehad. In dit gesprek hebben we aangegeven dat we niet aan de deur kopen en al helemaal geen contracten afsluiten. Tot onze grote verbazing kregen we een contract en werd ons in de begeleidende brief meegedeeld dat we per 1 juli onze energie via Oxxio zouden krijgen.
De brutaliteit is grenzeloos. Helaas is de afdeling klantenservice structureel niet bereikbaar …
Wij willen geen andere energieleverancier en als we die al willen, dan zoeken we dat zelf wel uit, we willen niet gedwongen worden gebruik te maken van Oxxio. Het lijken wel maffiapraktijken!
Gewenste Oplossing:
Excuses en de verzekering dat ik geen dubbele energieleverancier heb.
