Mijn Klacht:
Hallo allemaal
Paar maanden geleden kwam iemand van oxxio langs met een aanbieding. En inderdaad was wel goedkoper maar ik zat nog bij essent.
Dus zei tegen de beste meneer volgens mij heb ik contract lopen nog bij essent. Dus ik voor de zekerheid contract bij gehaald van essent en ja zat der nog jaar aan vast.
Toen zei de meneer van dat het niet een probleem is en dat hun alles zouden regelen en ik zei wat als achteraf rekening krijg van essent .
Toen zei hij nee dat gebeurd niet en anders regeld wij het voor je.
Nou best ik tekenen en ja hoor anderhalf maand later krijg ik de eind afrekening van essent wat ik normaal terug zou krijgen heb ze verrekend met de boet 125 voor het gas en 125 voor stroom.
Maar goed ik dus oxxio bellen want hun zouden het regelen.
Krijg ik te horen dat helemaal niet klopte wat de meneer heeft gezegd.
En me niet verder konden helpen dus ik woest waarom nemen ze die mensen dan aan.
Buiten dat de klantenservice is amper bereikbaar.
En mij willen ze niet helpen .
Als ze mij niet willen helpen stap ik snel over dit is geen manier van zaken.
Gewenste Oplossing:
250 euro contract breuk vergoeding
(10)
