Klacht: Onterecht schade

MatMar op 26 mei 2015 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een klant heeft negatieve ervaringen met Gold Car en raadt het bedrijf af voor autoverhuur. Na het reserveren van een auto voor € 398,- bleek de uiteindelijke kostenpost € 630,- te zijn, met een onverwachte naheffing van € 150,- na inlevering van de auto, ondanks dat deze in goede staat werd bevonden. De klant heeft een klacht ingediend, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij raden GoldCar absoluut af om een auto te huren: Via de site een auto gereserveerd, zou € 398,- kosten. 15 dagen later heeft deze auto ons al met al € 630,- gekost. Je wordt voor het blok gezet en eigenlijk echt opgelicht en je tekent er zelf ook nog voor……

Bij inleveren van de auto op Reus Airport heeft men de auto gechecked en in orde bevonden. Toch bij thuiskomst met een naheffing van € 150,- geconfronteerd. Klacht ingediend en niemand reageert….. € 150,- kwijt.

Al met al: NIET gebruiken deze maatschappij

Gewenste Oplossing:

Mijn gestolen € 150,- weer bijgeschreven op mijn creditcard account

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM