Mijn Klacht:
Op mijn prepaid kaart had ik ongeveer € 17,– beltegoed. Toen ik vandaag wou bellen had ik geen tegoed meer. Ik heb rooming uit staan en gebruik alleen maar wifi.
Voor mij een raadsel, daarom met uw klantenservice gebeld, die vertelde mij dat als ik buiten kwam ik automatisch verbinding met internet maak en en dat door tele2 dan iedere keer 0,25 wordt afgetrokken. Ik vind dat dit niet kan. Ik wist van niets heb alles uitstaan en het beltegoed wordt minder. Dat is dan ook de reden dat ik vind dat ik recht heb op schadevergoeding.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn beltegoed weer terug krijg
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
