Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/meneer,
Mijn vader heeft bij jullie een klok gekocht. In eerste instantie leek hij het te doen maar na twaalf uur doet hij niks meer. Ook met een tweede batterij geprobeerd om de klok aan de praat te krijgen maar weer hetzelfde probleem. Nu is de bon al weggegooid doordat hij het in eerste instantie wel leek te doen. Ik ben net terug gegaan naar de winkel met een foto van de afschrift van de bank. Nu kunnen ze daar zelf de bon niet vinden en kunnen ze mij niet helpen. Dit vind ik niet heel netjes. Hoe kunnen we dit oplossen?
Met vriendelijke groet,
Saskia van den Heuvel
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als we de klok kunnen omruilen voor een die het wel doet.
