Een klant van Tele2 heeft een week geleden een modem voor internet besteld, maar deze nog steeds niet ontvangen. Hierdoor heeft de klant al meer dan een week geen internettoegang. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de klant een vergoeding kan aanvragen.
Ik heb precies een week geleden mijn modus van internet moeten ontvangen, maar ik heb hem nog steeds niet. Dus ik zit al meer dan een week zonder internet. Ik had klantenservice gebeld en ze zeiden dat ik vergoeding mag aanvragen.
Als ik een modus krijg en vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
