Mijn Klacht:
beste ah ,
Vandaag op dinsdag 19 mei gaan we groente ophalen bij de ah in Overpelt.
Er zijn 2 kassa’s open en elke kassa staan 8 wachtende in de rij er komt een derde kassa bi,j daar vlucht menigten die tussen de rekken staan naar toe.
Wij staan al een tijdje aan te schuiven en dan komt de kassier zeggen na deze persoon moet ik de kassa sluiten.
U moet naar een andere kassa voor af te rekenen.
Er staan achter ons nog enkele aan te schuiven.
Weer opnieuw achter een rij voor twee produkten aansluiten ik dacht het toch niet.
Daarom hebben we onze produkten achter gelaten aan de kassa en weg gegaan.
We vinden dit zeker niet klant vriendelijk en ben zeer teleur gesteld in deze beleid voering.
5 kassa hebben en twee open een derde die opengaat met gevolg dat er een kassa sluit.
Dus opnieuw twee lange rijen.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de klant sneller geholpen wordt en zeker niet op de manier zoals hierboven omschreven is.
Op dit moment hebben wij geen enkele behoeft meer om naar de AH winkel te gaan.
Misschien tot nog eens.
Groet, Henk Somers
(10)
