Mevr. Groot Kormelink op 19 mei 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej! Wat vervelend dat je IKEA 365+ LUNTA lamp en LEDARE led-lamp een zoemend geluid produceren. Een zoemend geluid kan door meerdere factoren veroorzaakt worden. Het kan bijvoorbeeld ontstaan als je dimbare LEDARE lampen combineert met niet-IKEA dimmers, of het...
Samenvatting wordt geladen...
Schemerlamp Lunta gekocht met de geadviseerde verlichting erbij, de Ledare N van 8,99 euro.
Als wij de lamp aandoen maakt hij een hele harde zoemtoon. Heeft U advies of kunnen wij de schemerlamp terugbrengen? Het is een enorm hard en storend geluid.
Als de zoemtoon er niet meer is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 16:40 geantwoord
Hej! Wat vervelend dat je IKEA 365+ LUNTA lamp en LEDARE led-lamp een zoemend geluid produceren. Een zoemend geluid kan door meerdere factoren veroorzaakt worden. Het kan bijvoorbeeld ontstaan als je dimbare LEDARE lampen combineert met niet-IKEA dimmers, of het ontstaat door snelle veranderingen in het elektriciteitsniveau in de elektronische circuits van de LEDARE lamp en/of de dimmer. Het is lastig om dit vanaf een afstand te beoordelen. We raden je dan ook aan met de lampen en de kassabon terug te komen naar de IKEA klantenservice, zodat onze collega's het product kunnen beoordelen. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan om contact op te nemen via één van onze directe kanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
