Mijn Klacht:
weer problemen met oxxio door nog seeds geen duidelijkheid. in december ook al een klacht geplaatst en nog niks opgelost geen duidelijkheid over de jaar afrekening naar een foute berekening van de jaar afrekening zijn we wel via klacht .nl terug gebeld door oxxio Daarop zou men alles na kijken en hier nog op terug komen helaas blijkt nu nog steeds dat niks is opgelost en alles nog onduidelijker is we hebben nog geen correctie jaar afrekening gekregen En daarbij komt nu ook nog eens dat we een mail kregen met een bealings herrinering maar niemand die ons kan vertellen hoe dit nu zit iin de mail word over 4 verschillende bedragen gesproken en als we bellen met de vraag wat is wat en waar komt het vandaan kan geen mens je dit duidelijk maken tot dat we dadelijk weer de dupe worden van incasso bureaus het is gewoon triest dat je alles duidelijk wil heben en je schijnbaar geen duidelijkheid kan krijgen 30 september 2014 zou nog 149.67 open staan geen idee waar dit bedrag op gebasseerd is. 13 -10 2014 190.92 al helemaal geen idee voorschot van oktober gewoon betaald 13-01-2015 84,49 eindjaar afrekning stroom 12-02-2015 40 euro incassso kosten geen idee waar het betrekking op heefft nog steeds geen correctie gehad die we wel zouden ontvangen en zo word chaos alleen maar groter alle reguliere voorschotten zijn gewoon betaald dus daar zit het hem niet in blijf gewoon onduidelijk graag eens verheldering en duidelijkheid
nu word het nog mooier nog stees aan het wachten op de correctie van de jaar afrekening en weer meerdere malen contact
gehad volgens oxxio geen openstaande rekening maar wel blijven de incaaso bireven van das komen
ik word er helemaal gek van is het zo moeilijk om alles eens duideluijk te maken geen voorschotten open en niks maar moeten wel nog steeds volgens de das 504 euro betalen en geen mens kan je zeggen waar voor
alle voorschotten kunnen aan getoond worden en nog de problemen blijven houden
correctie jaar afrekening ook nog steeds niet gehad hoe moeten wij het nog snappen als oxxio het niet meer snapt
los het gewoon eens op
Gewenste Oplossing:
eindelijk fatsoenlijk en duidelijk antwoord er staat niks open en nog aanmaningen en incasso brieven van das intussen al weer 3 telefoontjes verder schandalig
