Klacht: Goederen niet ontvangen en geen reactie van bedrijf op email

MJC2015 op 14 mei 2015 over Kindervoordeel.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 mei 2015

Een klant heeft op 19 april 2015 vijf korte broeken besteld en betaald bij Kindervoordeel.nl, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

19 april 2015 heb ik bij Kindervoordeel 5 korte broeken besteld en betaald. Levering is echter tot vandaag de dag uitgebleven. Na 2 weken heb ik een email gestuurd, waarop niet werd gereageerd. Ik heb geprobeerd om telefonisch contact te krijgen, maar werd alleen bediend door een bandje (alle medewerkers waren telkens in gesprek volgens het bandje). Na kleine 2 weken weer email gestuurd, maar ook daar geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Of door levering van de 5 bestelde korte broeken,
of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kindervoordeel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kindervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM