Mijn Klacht:
De klacht is helemaal niet opgelost!! Sanoma geeft aan dat de box in verzendproces is maar dat er geen exacte leverdatum is en dat ik de bestelling niet kan annuleren! Hoe kan iets in verzendproces zijn zonder dat er een levertijd bekend is. Ik heb de bestelling geplaatst met voorwaarde dat ik binnen 2 weken na betaling mijn pakket zou ontvangen en dan gaan jullie achteraf zo met klanten om!!! Ik ben gefrustreerd om het feit hoe jullie met klanten omgaan! Jullie maken loze beloftes en maken het nog af door het niet op te lossen maar het nog moeilijk voor mij te maken door mijn bestelling niet te kunnen annuleren. Ik heb geprobeerd het netjes af te handelen maar jullie nemen mij niet serieus. Ik zet mijn rechtsbijstand op deze zaak want zo hoor je niet met klanten om te gaan!
Gewenste Oplossing:
Die fase is voorbij, rechtsbijstand ga ik inzetten. Had gehoopt op een oplossing maar blijkbaar zijn klanten niks waard bij sanoma.
