Nep email van oxxio

Question

Ik heb een mail ontvangen van oxxio met daarin vermeld dat ze mij graag een aanbieding willen doen en omdat ik al klant ben krijg ik dezelfde voorwaarden als nieuwe klanten.Graag zou ik mijn contract willen verlengen en dan zou ik graag een iPhone 6 willen hebben met bijbetaling. Nu heb ik oxxio gebeld en die vertelde dat de actie al afgelopen was ,maar er staat helemaal geen datum bij wanneer de actie afgelopen is of beëindigd wordt dus heb ik er gewoon recht op ,dat vertelde de telefoniste ook maar ze mocht dat niet doen.ik be zeer teleur gesteld...

Oxxio · Accepted Answer

Beste wcamps,

In je bericht geef je aan dat je een aanbod hebt gehad om je overeenkomst met Oxxio te verlengen. Op het moment dat je je overeenkomst wilde verlengen, was het niet meer mogelijk. Je wilt alsnog in aanmerking komen voor een InControl pakket.

Verlenging
In april jl. heb je van ons een aanbod gehad om je overeenkomst met Oxxio te verlengen. Op 7-5-2015 heb je telefonisch contact opgenomen met Oxxio, om aan te geven dat het niet mogelijk is om je overeenkomst te verlengen via Mijn Oxxio. Je wilt toch in aanmerking komen voor een InControl pakket. 
Het aanbod is voor een aantal weken geldig. Het is inderdaad niet meer mogelijk je overeenkomst te verlengen met een InControl pakket. Uiteraard kun je je overeenkomst nog verlengen, alleen met een InControl pakket.

Wil je toch nog in aanmerking komen voor een InControl pakket? Dan adviseren wij je om je e-mail en Mijn Oxxio in de gaten te houden. In juli 2015 zal er een nieuw aanbod worden gedaan.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: Nep email van oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: Nep email van oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers