is gecorrigeerd
Charles Saffrie heeft een probleem met zijn nieuwe Karweipas, waarbij de e-mail en het pasnummer niet meer overeenkomen. Bij het invoeren van de VALID CODE ontvangt hij steeds de melding EMAIL_EXCIXTS, waardoor hij geen bonnen kan registreren. Het probleem is inmiddels opgelost.
L.s.,
ik heb een tijd geleden een nieuwe Karweipas gekregen, omdat de vorige was versleten. Nu wil het geval, dat de email en het nieuwe pasnummer niet meer overeenstemmen. Bij het invoeren van de VALID CODE krijg ik elke keer de melding EMAIL_EXCIXTS.
Is hiervoor een oplossing? Het aantal bonnen welke ik niet kan invoeren loopt intussen behoorlijk op.
m.v.g. Charles Saffrie
heeft U hiervoor misschien een oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 09:06 geantwoord
is gecorrigeerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
