Mijn Klacht:
Ik probeerde zojuist “Whatsapp Bellen” te installeren op mijn smartphone. Vervolgens kreeg ik een SMS-bericht toegestuurd (naar nu achteraf blijkt) van Ringfy 5959, terwijl ik dacht dat ik te maken had met Whatsapp (ik had nog nooit gehoord van Ringfy) en heb ik de link aangeklikt in de veronderstelling dat daardoor “Whatsapp Bellen” zou worden gedownload. Dat bleek niet het geval.
Hoe deze verleidingsTRUC technisch precies in zijn werk is gegaan is mij niet duidelijk. Ik heb ook persé NIETS anders dan “Whatsapp Bellen” gewild.
Ik had NIET de intentie een abonnement te nemen op de Ringfy-betaaldienst op mijn telefoon en ben simpelweg misleid en op het verkeerde been gezet. Ik wil dat Ringfy mijn gegevens uit zijn administratie verwijdert.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ringfy mijn gegevens uit zijn administratie verwijdert en mij daarover per email informeert.
Ik wil dat Ringfy mij per email bevestigt, dat er GEEN overeenkomst is aangegaan voor een betaaldienst op mijn telefoon, en dat er GEEN bedragen in rekening zullen worden gebracht.
Ik wil excuses van Whatsapp voor het feit dat ik via hun website bij Ringfy terecht gekomen ben.
