Mijn Klacht:
Goede dag,
Als trouwe klant van Corendon ,hadden wij ook dit jaar een reis geboekt tijdens de paasvakantie.
Zoals elk jaar kozen wij ervoor om een hotel te zoeken waar een binnenzwembad aanwezig is. In deze periode is het water van de buitenzwembaden naar mijn inziens te koud om te zwemmen.
Bij aankomst in het hotel stelden wij echter vast dat het binnenzwembad nog niet operatief was, en er kon ook niemand vertellen wanneer, en of dit nog zou lukken. Nu hadden we dit jaar ook nog eens de bijkomende tegenslag, dat het uitgezonderd slecht weer was in Turkije, wat het gemis aan het binnenbad nog groter maakte. Ik wil ook nog even vermelden dat ik onlangs een operatie aan mijn knie heb ondergaan, en dat de kinesist bijzonder aanbeveelt om elke dag mijn Hydro therapeutische oefeningen te doen. Omdat dit niet gelukt is, zal ik bijgevolg nog extra kine beurten moeten krijgen in België. Wij hebben ook de hostess van Corendon op de hoogte gebracht, en samen met haar een klachtedosier opgesteld, dat in bijlage is meegestuurd.
Ik zou het dus ten stelligste op prijs stellen dat er van uwentwege een compensatie regeling wordt getroffen voor onze geleden schade. Mijn extra kine beurten zullen mij ten minste €120 kosten.
Hopende dat u een schikkelijke regeling kan treffen, groeten wij u.
Van Peer- Henderickx
Hulgenrodestraat 66
2150 Borsbeek
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik hiervoor een compensatie ontvang.
(10)
