Hej, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad in IKEA Zwolle. We stellen het echter op prijs dat je deze negatieve ervaring bij ons onder de aandacht brengt. Immers, van de reacties van onze klanten kunnen...
Een klant van IKEA Zwolle ervaart geluidsoverlast door te harde muziek in de winkel, wat het moeilijk maakte om zich te concentreren op het uitzoeken van eetkamerstoelen. Hierdoor heeft de klant de winkel zonder aankoop verlaten. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo beste ikea zwolle,
Ik heb 1 ding. Kan AUB DE MUZIEK ZACHTER! Het liefst uit is nog beter. Het leek wel een disco. We kwamen er om eetkamer stoelen uit te zoeken en uit proberen maar we werden zo gestoord door de harde muziek dat we niet konden na denken wat wij nou precies wilden. En zijn snel gevlucht. Zonder een aankoop te hebben gedaan.
de muziek zachter of uit in de ikea zwolle.
dat ik in alle rust kan concentreren op mijn aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 16:34 geantwoord
Hej,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad in IKEA Zwolle. We stellen het echter op prijs dat je deze negatieve ervaring bij ons onder de aandacht brengt. Immers, van de reacties van onze klanten kunnen wij veel leren. Je opmerking zal intern nader worden besproken zodat herhaling, waar mogelijk, kan worden voorkomen. We hopen je toch graag binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in IKEA Zwolle!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
