Mijn Klacht:
Kom ik thuis van mijn werk is mijn partner over stuur. Door een telefoontje van jullie. Dat jullie nog 69 euro van ons te goed hebben. Een paar weken geleden is onze oude was machine omgeruild voor een nieuwe walsmachine omdat de oude niet meer gemaakt kon worden. Wij wisten dat wij dit bedrag bij moesten betalen. Dat zal gebeuren per pin bij de aflevering. De chauffeurs kwamen hem brengen en zijden alleen dat wij moesten tekenen en dan was het goed.. Ik ga er niet om vragen om te betalen dat moeten hun toch regelen. Vandaag zo n drie weken later kregen wij telefoon dat dit vandaag betaald moet worden in filiaal Veenendaal. Voor 17.00 uur. Mijn partner zei dat word lastig want ik zit met twee kinderen. Zegt u medewerker dat is u probleem. De fout van bcc wordt onze fout gemaakt klantvriendelijkheid wat is dat. Zoals dat zo mooi op de site staat bij jullie klant is koning
Gewenste Oplossing:
Het hele bedrag terug plus kosten die we gemaakt hebben om daar te komen. Dacht aan €100
