Mijn Klacht:
Wij hebben lang in de stad Groningen gewoond, maar zijn onlangs verhuisd naar het platteland. Daar hadden we slecht bereik met de mobiele telefoon. Ivm ernstige gezondheidsklachten was goed telefonisch bereik essentieel, dus hebben wij een vaste telefoon genomen, namelijk bovenstaande. Wij hebben deze telefoon sinds oktober. Echter, deze begon al gauw kuren te vertonen. Mensen zouden gebeld hebben maar ik had niks gehoord. Ik kwam erachter dat heel vaak de telefoons gewoon leeg op hun oplaadstations stonden. Géén idee waarom ze niet oplaadden. Dit gold voor alle drie de stations! De laatste tijd lijkt het opladen weer goed te gaan, het is nu echter om een andere reden onmogelijk om te bellen; van alle drie de telefoons klinkt het geluid zwaar vervormd. Als ik bel, hoort de ander mij niet, en ik hoor zwaar vervormd geluid. De kiestoon is overigens al vervormd. Ook als ik de voicemail afluister, kan ik het nauwelijk verstaan, hetzelfde vervormde geluid. Ik ben de telefoons echt helemaal zat nu; ironisch genoeg voldoet de mobiele telefoon met zijn zeer gebrekkige bereik nog beter dan de vaste DECT telefoons van Philips. Héél irritant!!
Gewenste Oplossing:
geld terug of nieuwe telefoon die het fatsoenlijk doet, en waar je op kunt vertrouwen.
(10)
