[email protected] op 01 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben alle klanten op 3 april j.l. een mail gestuurd omtrent de beëindiging van de samenwerking met P7. Hierin hebben wij klanten verzocht de aanbiederscode te mailen naar [email protected]. Volgens onze gegevens heeft u de aanbiederscode nog...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat de terugstorting van een coupon langer dan drie weken op zich laat wachten, ondanks dat er binnen veertien dagen een terugbetaling zou plaatsvinden. De klant heeft alle benodigde informatie, waaronder codes, op 7 april verzonden, maar heeft nog geen reactie ontvangen.
er zou binnen 14 dgn teruggestort zijn alles naar u verzonden maar niets gezien de nrs pers code fef097ac aanbieders code GS2088456 andere codes 1150000-372924420 verzonden op 7april graag snel actie
als het op mijn rekening staat 29,95 tnv C.Greeven te Hoogland rek nr 417423
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2015 om 16:09 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben alle klanten op 3 april j.l. een mail gestuurd omtrent de beëindiging van de samenwerking met P7.
Hierin hebben wij klanten verzocht de aanbiederscode te mailen naar [email protected].
Volgens onze gegevens heeft u de aanbiederscode nog niet naar ons gemaild.
Graag ontvangen wij de gevraagde code alsnog per mail, zodat wij de creditering in orde kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
