Mijn Klacht:
Heb begin februarie me meterstande doorgegeven en heb nog steeds geen jaarafrekening en het is bijna mei vin dit nie normaal
Gewenste Oplossing:
Ik heb dit nog nooit mee gemaakt bij julie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste anjapigmans, Onze excuses voor de late reactie. In je bericht geef je aan dat je in februari jl. je meterstanden hebt doorgegeven en dat je lang op je jaarnota moest wachten. Jaarnota Op 14 mei 2015 heb je je...
Een klant van Oxxio heeft in februari zijn meterstanden doorgegeven, maar heeft tot bijna mei nog geen jaarafrekening ontvangen. De klant vindt dit niet normaal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 11 juni 2015 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste anjapigmans,
Onze excuses voor de late reactie.
In je bericht geef je aan dat je in februari jl. je meterstanden hebt doorgegeven en dat je lang op je jaarnota moest wachten.
Jaarnota
Op 14 mei 2015 heb je je jaarnota van ons ontvangen, onze excuses dat het lang heeft geduurd. Op 18 mei 2015 is het tegoed op je jaarnota aan jou uitbetaald.
Ik ga er vanuit dat hiermee alles is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
